这篇博文摘自 GovLoop 的最新指南《 绘制政府云之旅：8 个成功案例》 。该指南包括对联邦、州和地方官员的采访，这些官员克服了采用云的常见障碍，包括采购和安全。在此处下载完整指南， 了解他们的见解和成功秘诀。
云计算的真正价值并不来自于机构将其数据从政府数据中心转移到云供应商的设施。
Acquia 公共部门业务技术总监 Dan Katz 表示，机构最物有所值的地方是数字云平台，它使他们能够卸载数据周围的信息安全等操作，并将控制负担从 IT 团队转移到服务提供商。这让机构可以专注于他们的任务并满足用户的需求。
如今，公民期望政府机构提供快速、高效和便捷的服务。但要取得成功，政府机构必须确保其数字战略能够提高用户参与度并抓住节省资金的机会。
托管云平台和开源软件使机构能够做到这两点。
那么托管云平台到底是什么？一个典型的例子是托管平台即服务 (PaaS)，它被视为数字体验管理的下一个发展方向。PaaS 带有预构建的编排层，并为组织提供专为支持数字体验而设计的真正的端到端平台堆栈。这使组织能够专注于体验本身，而不是其背后的基础设施。
现代数字体验管理需要更高的灵活性，而 PaaS 环境使数字团队能够专注于创造服务用户的体验并连接支持这些体验所需的所有系统。
越来越多的政府机构也在使用开源软件来支持其数字化 沙特阿拉伯电话 运营。如今，Drupal 为大约 40% 的美国政府网站提供支持。但真正的力量在于机构如何将他们的云和开源方法结合起来。
“对于在当今时代以极低预算运营的机构来说，他们需要云端托管的 PaaS，以及开源的灵活性和创新性，”Katz 说道。“能够成功做到这一点的机构正在成为领导者，并为其他机构铺平道路。”
但是，当机构试图结合他们的云和开源策略时，他们应该了解一些事情。
许多为政府机构提供服务的大型云托管提供商都宣称自己能够支持关键任务 Drupal 解决方案，但这些提供商往往专注于基础设施，并在数据中心提供具有固定配置的虚拟机以及一定程度的托管支持，而这些支持通常非常昂贵。
“他们确实可能在纸面上满足要求，但买家要小心，”卡兹警告说。“将您的网站从内部数据中心迁移到托管云主机与将汽车从自己的车库移到街上租来的空间没有什么不同。在这两种情况下，无论汽车停在哪里，您都需要为汽车提供昂贵的维护和保养。”
相比之下，真正的数字云平台（例如 Acquia Cloud）提供了用于 DevOps 的工具和应用程序接口、专为管理人员和非技术用户设计的监控和健康检查、应用程序级支持和服务级协议以及应用程序和平台之间的深度集成。
“在这种情况下，用汽车来类比，你不必担心保持汽车正常运转或提供定期维护，”卡茨说。“你不需要提供一个团队来随时调整汽车并准备上路。这将是为你提供的服务。”
佐治亚州就是一个很棒的现实例子。2012 年，佐治亚州迁移到 Acquia 的数字云时，它预计可节省 470 万美元的成本，这是基于该州将通过使用具有应用程序级支持的真正数字平台而获得的自由。将支持交给全职支持云的人员，为该州带来了成本节省、专业知识、可扩展性和更好的时间管理。
佐治亚州技术管理局的 Nikhil Deshpande 表示：“专家可以全天候监控我们的平台和服务器，并在必要时提供更新和更改建议。我们曾遇到过分布式拒绝服务攻击，与其他遭受同样攻击的州政府网站相比，Acquia 能够在很短的时间内让我们的网站恢复正常运行。”
这就是数字云平台的力量。
“关键在于，仅仅托管在云端是不够的，”卡茨说。“相反，您的组织需要一个数字云平台，该平台可以大大减轻运营负担，让合格的提供商来负责，并使您能够重新调整资源，用于创新和改善公民服务。”