使用受众倍增器连接更多客户
珍妮希弗2016 年 5 月 20 日
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无论您的机构或任务是什么，为尽可能多的客户提供服务都是首要目标。尽管像人口普查局这样的大型联邦机构拥有巨大的平台，但我们在某种程度上与个人客户存在距离。很难与我们的客户建立国会议员、宗教领袖和地方政策制定者之间的那种关系。但是，只要有几个战略目标，这是可能的。
无论您试图接触的是大量人群还是特定群体，与中介机构合作都会变得更加有效。这些值得信赖的声音可以与您当地的受众建立联系，并帮助他们与您提供的服务建立联系。他们也是反馈循环中一个非常宝贵的部分，可以帮助您了解哪些方法对客户有效，哪些方法无效。
作为代理机构，您可以根据自己的具体任务以及需要为客户提供的服务来选择中介。这些人是您可能尚未接触到的客户的门户。但请记住，中介不会传递空洞的信息——他们也不应该这样做。以下是我们能够通过中介最大限度地扩大影响力的一些方法。
合作关系
确定您可以与之建立关系以接触受众的机构和组织。人口普查局接触全国各地客户的主要方式是通过我们的州数据中心，这是人口普查局与 50 个州、哥伦比亚特区、波多黎各和岛屿地区之间的合作伙伴关系。这些中心通过州机构、大学、图书馆以及地区和地方政府网络在当地提供数据。他们将我们的数据连接到全国各地的政策制定者、非营利组织和个人数据用户，他们反过来与客户分享数据并在必要时教他们如何使用数据。由于了解当地的优先事项，这些中心还能够为其所在地区的人们提供定制的援助。
我们与这些数据中心的密切合作关系对于我们向公众传播信息大有裨益。对于某些发布，州数据中心会先从人口普查局获得禁运信息，然后再让其他人看到。这样，他们就可以立即代表我们进行沟通。
我最喜欢的一个案例来自北卡罗来纳州数据中心。他们帮助我们以多种创新方式接触北卡罗来纳州人，例如与北卡罗来纳州应用程序开发人员合作开发Census City SDK（一种使数据更易于使用的软件开发工具包和开源项目）。这些都是企业家和安全管理人员的数据协作会议，旨在创建满足当地需求的数据驱动工具。
定制信息
根据您想要传达的内容，如果您确实有有价值的东西要分享，总会有人愿意提供帮助。当我们想让公众了解人口普查局提供的特定服务以及一般的促销活动时，我们会弄清楚 尼泊尔数字 谁可以从这些信息中特别受益，以及我们的哪些中介机构可以接触到这些人。
想想你的使命以及你来这里是为了帮助谁。你是一个向建筑工人传达信息的安全组织，还是一个拥有对计算机程序员非常有价值的原始数据的统计机构？缩小受众范围后，向那些能够接触到他们的群体或个人发送专门为该受众设计的信息和内容。地方媒体也是如此：从受众的角度思考，提供对受众有新闻价值的本地数据和内容。例如，在每个州的初选或党团会议前一周，我们会提供该州选民的经济和人口统计资料。
还要考虑贵机构的工作可能会如何影响新闻周期或纪念某个场合。例如，在 2016 年飓风季节开始时，我们重点介绍了对应急计划和准备至关重要的人口普查数据和资源。人口普查局在社交媒体上最受欢迎的内容之一是我们关于“骑车上班日”的年度图表，该图表显示了 10 万或以上城市骑自行车上班的人数百分比。
数字化思考
我已经提到过应用程序开发人员，但这些非传统合作伙伴的价值无论怎样强调都不为过。如今，数字推广是任何传播策略中极其重要的组成部分，我指的不仅仅是网站和社交媒体。程序员和开发人员正在寻找通过解决当地社区面临的问题来服务当地社区的方法。这些具有公民意识的创新者正在寻找新方法，利用数据提供广泛和小众的数字服务。如果你提供数据，他们会通过用户友好的应用程序和网站帮助你将数据传递给更多人。对客户的价值在于，他们能够通过他们已经使用的数字资源，以易于理解的方式直接访问他们想要的信息。