网络安全、遗留系统和 IT 整合都是当今政府的热门话题，尤其是在州一级。对于州和地方政府来说，在应对快速发展的网络威胁形势的同时实现技术现代化至关重要。但做到这一点并非易事，尤其是在州一级预算和资源有限的情况下。州领导必须做出艰难的决定，确定优先事项以及使用哪些技术解决方案和平台。
幸运的是，许多州的领导人正在寻找创新和应对技术挑战的方法。在全国州首席信息官协会 ( NASCIO) 2017 年年中会议上，来自全国各地的首席信息官 (CIO) 齐聚一堂，分享他们的见解并收集应对州和地方政府当前面临的技术挑战的最佳实践。
每年，NASCIO 都会对各州的 CIO 进行调查，以确定并优先考虑州政府面临的首要政策和技术问题。2017年，十大优先事项如下：
安全和风险管理：管理治理、预算和资源需求以及安全框架、培训意识和内部威胁。
整合/优化：集中并整合服务、运营、资源、基础设施和营销。
云服务：选择云策略、服务和部署模型、治理和服务管理，并管理安全和隐私问题。
预算和成本控制：管理预算削减，选择节约策略并处理预算限制。
遗留系统现代化：增强、改造和替换遗留平台和应用程序。
企业IT：规划IT企业政策，改善IT治理并作为国有企业的一部分进行协作。
数据管理和分析：建立数据架构、策略并结合商业智能和预测分析。
企业 IT 愿景和路线图：创建 IT 路线图、获得领导层支持并与州长的政策议程保持一致。
敏捷和增量式软件交付：结合软件解决方案的迭代设计和增量开发、原型功能并允许在开发过程中进行修改。
宽带无线连接：加强全州的连接并实施宽带技术机会。
在年中会议上，几个州的 CIO 分享了他们的 荷兰电话号码 团队如何解决这些优先事项。以下是两个不同州如何解决 NASCIO 列表中两个不同但同样重要的优先事项：
威斯康星州和宽带/无线连接
威斯康星州首席信息官 David Cagigal 分享了威斯康星州如何通过其宽带战略实现更好、更广泛的连接。
“去年，沃克州长在全州举行了 70 多场听证会，”卡吉加尔说。“几乎每场听证会都讨论了对可靠宽带服务和可用性的需求。”
威斯康星州的宽带战略旨在解决州长的首要任务，包括吸引更多企业、在就业中心和图书馆提供更多在线培训机会、增加自助服务门户以及宽带基础设施。
作为该战略的一部分，该州正在实施四项主要举措：
BadgerNet：BadgerNet 是威斯康星州覆盖全州 72 个县的网络。该网络为州政府和教育机构提供广域网、互联网传输和视频应用。
CAF-II：这张地图标出了美国一些最大的电话公司（也称为价格上限运营商）接受联邦通信委员会连接美国基金第二阶段支持的区域，这些公司将在未来六年提供宽带和语音服务。
FirstNet：为了建立通信互操作性，威斯康星州实施了无缝、全州范围的公共安全无线电网络。FirstNet 旨在帮助不同管辖区在任何紧急事件（如多起车祸、自然灾害甚至恐怖袭击）中轻松实时地共享信息。
NextGen 9-1-1：下一代 9-1-1 旨在更新美国和加拿大的 9-1-1 服务基础设施，以改善无线移动社会中的公共应急通信服务。该计划旨在使公众除了拨打电话外，还能向 9-1-1 中心传输文本、图像、视频和数据。
宽带功能不仅可以帮助更好地吸引公民并为州政府节省成本，威斯康星州还证明，全面的宽带战略甚至可以帮助挽救生命。
密歇根州的数据管理和分析
为了改善和简化政府为公民和企业提供的服务，密歇根州的 IT 团队专注于利用大数据来建立更加以公民为中心的政府。
密歇根首席信息官 David Behen 表示：“密歇根的故事全都与数据有关。我们使用商业智能和数据分析来推动我们的客户服务战略。”
最近的一个成功案例是密歇根州的MiPage。MiPage旨在让密歇根州更加移动化，它是一款免费应用程序，为公民提供与该州有关的所有事物的实时链接。使用预测分析，居民只需注册一次登录即可使用任何设备的任何服务，具有任何功能。
例如，密歇根州居民可以查询自己最喜欢的州内地点，并了解这些地点的最新新闻和活动。他们还可以使用综合地图查找州政府办公室或附近的露营地。此外，居民甚至可以使用移动应用程序获取有关职位空缺或选举期间投票地点的信息。
为了解决保存个人数据所带来的隐私和安全问题，贝恩表示，该州正准备启动密歇根州网络威胁分析中心。
Behen 表示：“我们希望利用数据为人们提供定制服务，同时保护他们的信息。”
密歇根州仍然致力于“开放”的政府方式，民选官员对政府工作成果负责。密歇根州的安全数据和分析策略不仅改善了客户服务，还让密歇根州对居民更加负责。
在解决 NASCIO 的十大优先事项方面，首席信息官们当然还有很多工作要做。但威斯康星州和密歇根州等州的经验表明，只要有正确的领导和策略，州政府就有可能实现安全且经济高效的技术现代化。