在任何面试过程中,最常见的问题之一可能都与失败有关。这些问题令人非常不舒服——我们知道,提出这些问题的人试图了解我们最糟糕的一面。在我上一篇博客文章中,我提到了将自己全身心投入工作的想法。让我问你这个问题,你会全身心地投入到面试中吗?可能的答案是否定的。为什么呢?因为我们被训练成相信在面试中表现出失败或弱点会限制职业发展。但请允许我花点时间告诉你为什么我认为事实恰恰相反:诚实面对自己的失败可以让你获得更好的面试和更好的工作。
虽然大多数面试官不会直截了当地直接询问我们的缺点,但大多 澳大利亚手机号 数面试官都会问这样的问题:“告诉我你在工作中遇到的挑战,你是如何克服它的”,或者“你的弱点是什么,或者你想提高技能的领域是什么”。这些问题的脚本回答通常最终是以下两种情况之一。第一,你把“弱点”伪装成优点。例如,我倾向于承担太多工作,因为我喜欢鞭策自己,努力工作。或者工作中的挑战性情况是“美妙的学习经历”。老实说,我对这些问题感到恶心,内心对自己说出的糟糕答案感到恶心。
但你能想象如果我们真的诚实地告诉人们我们最大的失败“我把事情搞砸了”会是什么样子吗?毕竟,这些问题的目的是让一个人露出真面目——难道你不想在面试中发现这一点,而不是在和某人一起工作一个月后才发现这一点吗?
我在参加德勤领导力发展项目时做过一次类似的练习。那是我团队成立的第一天,问题很简单。你最大的失败是什么?我们被特别告知不要用“哦,这是一个很棒的教训”或“这最终是一个绝佳的学习机会”这样的措辞。

我还记得一位参与的合伙人告诉我们,他最大的失败是当他的客户上线一个非常公开的网站(不是 healthcare.gov,但类似)时,该网站因流量过大而崩溃……并登上了各大新闻。这是他第一次领导一个大项目,结果他把项目搞砸了。看到一位领导者(而且他仍然在公司工作,而且做得很好)如此公开、诚实地承认如此程度的失败,真是太神奇了。这让我的同事之间产生了一种我在工作中从未感受到的坦诚。我们都分享了自己最大的遗憾/失误,并意识到我们都是人,都会犯错,仅此而已。
想象一下,如果我们在工作中能够真正对自己和老板开诚布公。我们可以说“我不喜欢一份工作,因为这份工作很无聊,薪水也不够”,或者“我真的不喜欢那些把缺乏计划当成我的问题的人”,或者“我把事情搞砸了……”,而不必用吸取教训的方式来道歉。
想想这个问题的答案:你的弱点是什么?对我来说,上述问题的答案可能仍然是我经常承担太多。但这不一定是出于恶意,或想向别人证明我能做到。这实际上是为了向自己证明我仍然可以做我过去能做的事情。在与残疾人一起工作时,我倾向于记住我是谁,以及我曾经能做什么。我承担了太多,因为我暗自希望我有那种能力。我不想拒绝令人兴奋的工作机会或新任务,因为我不想承认我已经不再是以前的我了。我想认为我仍然可以完成所有对我的期望——并且做得很好。但向自己和其他我几乎不认识的人承认这个缺点是可怕的。然而, 这种诚实值得分享。
老实说,诚实回答问题违背了你看到的所有求职建议。但是,当我想到我在职场上的表现时,诚实对我来说非常重要。我喜欢实话实说,如果我做错了什么,我不会拐弯抹角。我会承认、道歉并努力做得更好。那么为什么我不应该在面试中表现出这一点呢?
这是因为真正承认失败和弱点是困难的,而且会产生非常严重的后果。尤其是在政府中,一个小错误可能会带来巨大的法律后果。我之前写过一篇关于为政府引入更多创新的论文,详细说明了如果政府对失败稍微开放一点,可以做多少事情。聪明的失败——如果你愿意的话,科学探索失败。当你测试一个假设时,它是错误的,但通过学习,你离成功更近了一步。
但是我们该如何做到这一点呢?我认为首先,我们需要勇气。承认失败、坦白并接受后果,无论发生什么,都需要勇气。我们需要一种道德品质,而这种品质在今天已经越来越少见。成为这样的人的老板并说“嘿,没关系……我们都会犯错。明天太阳还会升起”,这需要更大的勇气。但是想象一下……并挑战自己每天在工作中做一件诚实的事情。
如果想阅读一些关于各种职业失败的有趣内容,我建议您阅读《失败:成功的秘诀》一书及其附带的博客。其中有很多趣闻轶事往往会让您微笑并点头表示同意。
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