您还可以在互联网上找到许多通用图表，展示如果客户有异议，如何建立对话，例如： 与客户电话交谈的6个错误，无法处理异议 利用其他公司的经验和经理的成功对话来创建类似的文件，然后根据该文件培训您的经理处理异议。 6. 经理利用竞争对手的手段 这听起来很奇怪，但不幸的是有时会发生。注意经理是否试图说服顾客从另一家公司购买产品。例如：“好吧，如果您更喜欢 N 的价格，我无法帮助您 - 请从他们那里购买。
” 我们的一位用户遇到的情况就是经理这种行为的明显 牙买加电子邮件列表 例子。该公司销售硬木地板——这不是一个简单的产品，因此客户打电话时会提出很多问题。听完对话，原来其中一位经理差点劝阻顾客购买。对话者通常是了解相关参数和材料的人。 该员工表示该地板不适合他们，并询问他们是否确定需要该地板等。经过这样的对话，客户放弃了购买并选择了另一家更感兴趣的公司，这是 Ringostat 提高销售团队的工作效率并达成更多交易 监控您的经理的表现 - 收听通话录音、查看未接来电和员工绩效报告 了解最新动态 - Ringostat 将立即通知您有关未接来电或语音邮件的信息解更多 结论 有时，由于销售团队员工的原因，您的公司无法从销售中获得尽可能多的收入。
为了避免这种情况，请遵循一些规则。 监控您的经理如何与客户沟通。为此，您应该定期收听通话录音并处理有问题的案例。最有经验的经理的对话样本值得传授给新手，以便他们可以从中学习。 制作一份清单来评估您的销售团队的绩效或在线查找一份清单。这将帮助您评估您的经理的专业程度。或者至少使用本文中的观点作为可以遵循的模型。 制定一份包含常见客户反对意见和最佳应对措施的文档。这样，经理就能充分了解情况，而不必每次都提出反驳。