通常在项目启动、重要节点、项目收尾等关键时期选择驻场,需要与客户各业务部门进行有效沟通。 在驻场期间,要不断探询客户的反馈,全方位了解业务部门的需求和痛点,用以改进和优化产品。同时,驻场时也要随时准备应对突发情况,一旦遇到问题,应立即协调资源,快速解决,不得有任何延误。
另外,需要对项目进展进行跟踪,这包括产品的开发进度、测试 皮特凯恩电子邮件列表 进度、发布进度等,并进行定期汇报。 选择短期驻场的方式,能够预见新的问题,并提前应对。与现场团队实时交流,更好地理解各方面的困难和挑战,有助于即时调整方案,推动各方达成一致能促使项目顺利完成。

而对于客户来说,有专人驻场为他们提供服务,会增强对项目的信心。 定期拜访机制 产品的持续更新和迭代离不开客户的反馈,而定期访问并深度交流,则是获取客户反馈的关键方式。通过定期的拜访,可以更为全面和深入地理解用户的需求和痛点,获得产品使用情况的真实反馈,这将为产品的改进和优化提供直接、真实的依据。