此外，CRM 不会解决您的所有问题，但可以帮助您找到解决方案。 您如何管理对 CRM 绩效的期望？坦率地说明系统将做什么以及个人需要做什么才能使其成功。让每个人都对 CRM 驱动的新时代的到来感到兴奋和对其功能做出虚假或崇高的承诺是有区别的。如果在迁移到新系统时遇到问题，让每个人都了解其缺点将减轻对士气的打击。 它总是回到数据 无论您从哪个角度看待业务。
数据都是每个决策的关键，当数据质量较差时，就会影响基于该数据的操 西班牙电话号码列表 作的完整性和准确性。事实上，根据我们 2015 年全球研究调查，全球 92% 的公司怀疑他们的客户和潜在客户数据在某种程度上不准确。 这对您的 CRM 管理来说意味着麻烦。无论您使用的平台多么先进，脏数据就是脏数据——您的 CRM 的好坏取决于其中的数据。几乎所有组织都认为数据对于成功至关重要。
无论是提高运营效率、提高客户满意度还是做出更明智的决策。 这就是为什么组织经常寻求数据质量解决方案，使其数据符合目的并充满信心地做出决策。 优化 CRM 是一项艰巨的工作，它可能会暴露出需要修改的基础数据质量策略以及需要改进的组织结构。这些只是管理或实施 CRM 的组织面临的一些挑战。 然而，我们认为 CRM 无法充分发挥其潜力的首要原因是数据质量差。通过此5 点清单了解有关关键数据质量策略和 CRM 管理见解的更多信息。