避免在繁忙時間或潛在客戶可能沒空時打電話。 2. 根據潛在客戶的需求評估價值主張 您一定已經知道，了解潛在客戶的需求是有效銷售的基石。因此，你必須掌握積極傾聽和提出探究性問題等技巧。這些都是無價的，您可以透過以下方式練習： 專注於潛在客戶所說的內容，不要打斷。 透過解釋潛在客戶的陳述來表明您正在傾聽，以表達理解和同理心。 提出開放式問題，鼓勵潛在客戶詳細說明他們的需求和挑戰。 “您如何描述您目前關於[相關主題]的工作流程/流程？” “您能更多地分享一下您在嘗試[實現特定目標]時遇到的最大障礙嗎？” 「在考慮[特定問題]的解決方案時，哪些因素對您來說最重要？ 使用探究性問題來揭示潛在客
戶回答背後更深入的見解和動機，例如： “您能告訴我 立陶宛 WhatsApp 號碼列表 更多關於您當前的解決方案如何滿足您的需求的信息，以及您仍然遇到的任何具體痛點嗎？” “是什麼促使您探索[產品/服務]的選擇？您能向我介紹一下推動這一決定的因素嗎？” “實現[特定目標或成果]對您的團隊/公司意味著什麼？您認為它會如何影響您的營運或利潤？” 在繼續之前，透過總結要點並確認理解來練習反思性傾聽。 從對話中分析潛在客戶的挑戰和目標，並自訂您的訊息以與他們的特定需求和目標產生共鳴。強調針對他們的痛點量身定制的相關優勢和解決方案至關重要。 3. 處理異議並結束通話 在銷售中，異議是不可避免的，但如何處理它們會產生重大影響。
您需要一個結構化的框架來解決異議，以同理心承認它們，並提供自信的回應，如下所示： 方面 行動 預期反對意見 研究您所在行業內的常見反對意見並了解背後的原因。 分析過去的互動，以確定潛在客戶一再提出的反對意見。 準備 全面了解您的產品/服務，包括其功能、優勢和競爭優勢。 針對預期的反對意見，準備有說服力的回應，並在適用的情況下提供證據和案例研究的支持。 積極傾聽 認真傾聽潛在客戶的擔憂，不要打斷。 解釋他們的反對意見，以確保相互理解並理解他們的觀點。 驗證 承認潛在客戶的擔憂是正確的，以建立融洽的關係和信任。